Diritto di Recesso
Diritto di recesso Ai sensi di quanto disposto dal d. lgs. 206/2005, un contratto a distanza ove il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Strumenti Musicali Palma un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Le spese di spedizione, di assicurazione e di eventuale diritto di contrassegno non saranno rimborsate. Quale unico onere il cliente dovrà sostenere le eventuali spese di spedizione della merce a Strumenti Musicali Palma.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Strumenti Musicali Palma una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Strumenti Musicali Palma di Palma Alberto Via Angelo Emo, 2 CAP 20132 Milano oppure mediante e-mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Per poter usufruire del diretto di recesso sono indispensabili: - imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti - Scontrino Fiscale originale In questo caso la merce viaggia a carico e a rischio del cliente, quindi consigliamo di assicurare il pacco e di usare un imballo adeguato.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale anch'esso integro, completo di tutte le sue parti (compresi scontrino fiscale e dotazione accessoria: manuali, cd, cavi ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno entro 10 giorni dall’autorizzazione al reso. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Il diritto di recesso è escluso per gli articoli audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (es.strumenti a fiato)
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Strumenti Musicali Palma provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Strumenti Musicali Palma le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell' acquisto), al fine di ottenere la restituzione del prezzo del bene.