Diritto di Recesso
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto disposto dal d. lgs. 206/2005, un contratto a distanza ove il cliente è un consumatore
(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine a Strumenti Musicali Palma un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere
dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni
e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Le spese di spedizione, di assicurazione e di eventuale diritto di contrassegno non saranno rimborsate.
Quale unico onere il cliente dovrà sostenere le eventuali spese di spedizione della merce a Strumenti Musicali Palma.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Strumenti Musicali Palma una
comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, indirizzata a
Strumenti Musicali Palma
di Palma Alberto
Via Angelo Emo, 2
CAP 20132 Milano
oppure mediante e-mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà
rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Per poter usufruire del diretto di recesso sono indispensabili:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti
- Scontrino Fiscale originale
In questo caso la merce viaggia a carico e a rischio del cliente,
quindi consigliamo di assicurare il pacco e di usare un imballo adeguato.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale anch'esso integro, completo di tutte le sue parti (compresi scontrino fiscale e dotazione accessoria: manuali, cd, cavi ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno entro 10 giorni dall’autorizzazione al reso.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Il diritto di recesso è escluso per gli articoli audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (es.strumenti a fiato)
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Strumenti Musicali Palma provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Strumenti Musicali Palma le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell' acquisto), al fine di ottenere la restituzione del prezzo del bene.